POLÍTICA DE CALIDAD
Fecha: 03.03.2020
Edición: 1

MECANIZADOS MARTINEZ TOLEDO SL como empresa fabricante de piezas
mecanizadas, está comprometida con la calidad en la prestación de sus servicios con
el deseo de conseguir la confianza y garantizar la máxima satisfacción de nuestros
clientes.
Para ello la Gerencia se fundamenta en las siguientes directrices:
– Se trabajará por conseguir el mayor grado de satisfacción de nuestros clientes y
partes interesadas, dentro del marco de la Normativa y Reglamentación vigente,
poniendo para ello el máximo esfuerzo en el cumplimiento de las obligaciones
contractuales establecidas con éstos.
– Se involucrará a todos los miembros de la organización en el desarrollo y mejora
del Sistema de Calidad, dotándoles de la formación y entrenamiento necesario que
estimule su participación activa en el Sistema.
– La Dirección de la empresa proporcionará los recursos necesarios, tanto técnicos
como humanos, y garantizará a todo el personal el entrenamiento y la cualificación
que se precise, con el fin de asegurar y mejorar el nivel de calidad en el desarrollo
de las actividades.
– Considerar la evolución del contexto aplicable a la organización como elemento de
entrada para la mejora del sistema.
– Trabajar con proveedores y subcontratistas comprometidos con la mejora
constante de su producto o servicio, y que garanticen la calidad y/o precio
competitivo con estos.
– Disponer de las herramientas necesarias para evaluar, conocer las expectativas de
nuestros clientes y así tomar las medidas oportunas para alcanzar la plena
satisfacción de éstos con nuestro trabajo. Se asegurará el adecuado tratamiento de
las reclamaciones, adoptando las medidas necesarias para evitar que se repitan las
causas que dieron lugar a la reclamación.
– Se garantizará una protección de la información confidencial y los derechos de los
clientes.
– Se establecerá una cultura de mejora continua dentro de la organización que
fomente la prevención y evite la corrección.
– La Dirección pondrá los medios necesarios para que esta Política de Calidad sea
entendida, implantada y mantenida al día por todas las partes interesadas.
Fdo.: GERENCIA

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